Conditions Générales de Vente
1. Présentation de la boutique
La boutique Bijouterie L'Ecrin propose une sélection de bijoux et accessoires choisis avec soin pour leur élégance, leur qualité et leur modernité.
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site internet Bijouterie L'Ecrin.
2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies, descriptions et couleurs sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés.
Chaque bijou est sélectionné avec attention afin de garantir qualité, confort et élégance.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Bijouterie L'Ecrin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif affiché au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue de manière sécurisée via les solutions de paiement proposées sur le site Shopify.
Les commandes sont validées après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons peuvent être effectuées :
- à domicile ;
- en point relais via Mondial Relay.
Les délais peuvent varier selon les périodes d’activité ou les transporteurs.
6. Emballage & préparation
Chaque commande est soigneusement préparée dans un écrin élégant.
Une attention particulière est portée à la présentation des bijoux afin d’offrir une expérience raffinée, idéale également pour les cadeaux.
7. Retours
Conformément au droit de rétractation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour.
Les retours sont acceptés uniquement si :
- le bijou n’a pas été porté ;
- il ne présente aucune rayure, micro-rayure ou trace d’usure ;
- il est retourné dans son emballage d’origine.
Tout article retourné incomplet, porté ou endommagé pourra être refusé.
8. Conseils & accompagnement
Bijouterie L'Ecrin accorde une importance particulière au conseil et à l’accompagnement de ses clients.
Pour toute demande concernant un choix de bijou, une idée cadeau ou un événement particulier, les clients peuvent contacter la boutique via l’onglet « Contact ».
9. Bijoux & peaux sensibles
Une grande partie des bijoux proposés est adaptée aux peaux sensibles.
L’acier inoxydable est notamment apprécié pour son confort au quotidien et ses propriétés hypoallergéniques.
10. Contact
Pour toute question, demande d’information ou assistance :